Condiciones de uso de Leo

PH Art & Culture Consulting SRL ofrece Leo: 80 Rue Alphonse Renard, 1180 Uccle, Bélgica; número de empresa 1000.885.590; IVA BE1000.885.590. Contacto: support@meetleo.app o +32 491 37 55 57.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar. Confirmas explícitamente la mayoría de edad al aceptar esta versión, también si se pide a una cuenta existente que la acepte. Es una declaración, no una verificación de identidad. Facilita datos de cuenta exactos, protege tus credenciales y avisa de enlaces incorrectos de acceso o compras. Aceptar las Condiciones no consiente todos los usos de datos; salud, IA, análisis y marketing son opciones separadas.

Leo ofrece seguimiento general de alimentación y actividad, apoyo al bienestar, recetas, conversación y estimaciones fotográficas de comidas. Las funciones dependen del plan, dispositivo y permisos. Leo es un compañero de IA, no un profesional sanitario, dispositivo médico ni servicio de diagnóstico o tratamiento. Sus resultados pueden ser erróneos o incompletos; no se garantiza ningún resultado de peso, forma física o salud.

Comprueba registros, valores nutricionales, porciones, ingredientes y alérgenos. Consulta a un profesional antes de cambiar dieta, ejercicio o ayuno si tienes una enfermedad, tomas medicación, estás embarazada o dando el pecho, o tienes inquietudes sobre trastornos alimentarios. No retrases atención por Leo. Para urgencias, contacta con los servicios locales; Leo no realiza vigilancia clínica. Estos límites no excusan un servicio inseguro o engañoso ni eliminan tus derechos.

Las funciones en línea, incluidas IA y sincronización, necesitan internet. El uso sin conexión es limitado; los cambios pueden requerir sincronización para aparecer en otro dispositivo. El acceso opcional a salud nativa, cámara y notificaciones se controla por separado. Sin consentimiento de salud permanecen los controles de cuenta y derechos. Con salud activa e IA desactivada sigue disponible el seguimiento manual según el plan.

La prueba gratuita de producto de 14 días de una cuenta elegible empieza al completar la configuración inicial. No requiere tarjeta ni pasa automáticamente a pago. Sin suscripción, hay tres días adicionales de gracia de producto con tres mensajes diarios a Leo y registro. Después, el chat y nuevos registros de comida, peso y ejercicio requieren acceso de pago; el historial sigue siendo legible mientras estén disponibles la cuenta y los permisos de salud e IA necesarios. Es independiente de la gracia de facturación de la tienda. Las concesiones beta o promocionales siguen sus condiciones comunicadas.

Las suscripciones mensuales y anuales se compran en Apple o Google. Revisa plan, periodo, precio total local, impuestos y condiciones de oferta antes de confirmar. El precio anual se cobra por el año; un equivalente mensual es comparativo, no un pago mensual. RevenueCat administra el acceso y la tienda cobra.

Las suscripciones se renuevan por el periodo indicado salvo cancelación a tiempo. La cuenta de tienda y la confirmación muestran condiciones y plazos. Los nuevos precios requieren el aviso y la aprobación aplicables; no cambian retroactivamente un periodo pagado. Utiliza Restaurar compras con la cuenta de tienda y de Leo correspondientes; consulta a asistencia en vez de comprar de nuevo para resolver un enlace incorrecto.

Cancela en la tienda que te factura. En Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Leo → Cancelar suscripción. En Google Play: Pagos y suscripciones → Suscripciones → Leo. La cancelación ordinaria suele mantener acceso hasta finalizar el periodo pagado; los reembolsos o resoluciones legales pueden diferir.

Desinstalar, cerrar sesión, retirar un consentimiento o eliminar tu cuenta de Leo no cancela una suscripción de tienda. No se exige cancelar primero para eliminar la cuenta.

Cancelar una suscripción de AppleSuscripciones de Google Play

Para un contrato de servicios a distancia con un consumidor de la UE, el plazo habitual de desistimiento es de 14 días naturales desde su celebración, sin motivo. La prueba gratuita es independiente. La transacción y la ley determinan si una renovación o cambio de plan inicia otro plazo. Empezar un servicio continuo no supone renunciar. Una deducción proporcional, la excepción por ejecución completa o por contenido digital inmediato requieren la información, solicitud o consentimiento explícitos y reconocimiento exigidos. Aceptar estas Condiciones no es una renuncia general.

Envía una declaración inequívoca antes del plazo a support@meetleo.app o a nuestra dirección postal. Incluye tu correo de cuenta y detalles suficientes para identificar el contrato; nunca contraseñas ni datos completos de tarjeta. Explicaremos la coordinación necesaria con la tienda. Apple Report a Problem y la solicitud de reembolso de Google Play también permiten identificar y tramitar compras. No son vías exclusivas para ejercer derechos legales.

Cuando proceda reembolsar por desistimiento, se hará sin demora indebida dentro del plazo legal, normalmente 14 días desde que se informa al comerciante, por el medio de pago original salvo acuerdo distinto y sin comisión de reembolso. Toda deducción lícita debe explicarse. Se mantienen derechos por defectos, reducción de precio y demás derechos obligatorios; una política discrecional de tienda no los elimina.

También puedes desistir en línea mediante Desistir del contrato aquí. Introduce tu nombre, correo de cuenta y detalles del contrato, y confirma el desistimiento. Proporcionamos inmediatamente un archivo descargable en tu dispositivo con tu declaración, referencia y fecha y hora de envío. Guárdalo; puedes repetir la descarga en la pantalla de confirmación. Acredita la recepción, no decide un reembolso ni cancela automáticamente la renovación de tienda.

Desistir del contrato aquíApple: solicitar reembolsoGoogle Play: solicitar reembolso

Rellena y devuelve esto solo si deseas desistir; el modelo es opcional. Puedes copiarlo a un correo o imprimirlo.

A: PH Art & Culture Consulting SRL, 80 Rue Alphonse Renard, 1180 Uccle, Bélgica; support@meetleo.app.

Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo al siguiente servicio: … Pedido el / recibido el: … Nombre del consumidor o consumidores: … Domicilio del consumidor o consumidores: … Firma (solo si se presenta en papel): … Fecha: … Tacha lo que no corresponda.

Leo debe cumplir el contrato y las normas razonablemente esperables, incluidas funcionalidad, seguridad y actualizaciones necesarias. En el suministro continuo, la conformidad se exige durante el periodo acordado. Según las condiciones legales, puedes exigir subsanación, reducción proporcional del precio o resolución con el reembolso debido. Comunica los problemas a asistencia.

Respondemos conforme a estas Condiciones y la ley. No se aplica un límite económico general ni una exclusión de todas las pérdidas. No se limita la responsabilidad cuando sea ilícito, incluidas reclamaciones protegidas por fraude, dolo, culpa grave, muerte o lesiones o derechos obligatorios de consumidores y datos. La ley determina responsabilidad, causalidad y compensación. No nos debes una indemnización general por el uso ordinario.

Conservas los derechos sobre la información, imágenes y materiales enviados. Nos permites a nosotros y a los proveedores que actúan por nuestra cuenta tratarlos solo en la medida necesaria para prestar lícitamente el servicio solicitado. Esto no transfiere la propiedad, autoriza publicidad o entrenamiento ajenos ni sustituye el consentimiento de privacidad. El software, marca y demás materiales protegidos siguen siendo nuestros o de sus licenciantes; las licencias de terceros y código abierto siguen aplicándose. Los resultados de IA pueden parecerse a otros y no ser exclusivos.

No suplantes identidades, compartas ilícitamente datos privados, infrinjas derechos, eludas controles, ataques el servicio ni automatices abusos. Las restricciones de copia, modificación o ingeniería inversa no prevalecen sobre normas obligatorias ni licencias de código abierto aplicables.

Podemos adaptar Leo por requisitos legales o de seguridad, sistemas compatibles o dependencias técnicas. Los cambios que excedan mantener la conformidad necesitan un motivo válido según el contrato, ningún coste adicional e información clara. Un efecto adverso superior a menor requiere aviso previo conservable y el derecho aplicable a resolver gratuitamente dentro de 30 días desde el aviso o efecto, lo posterior, salvo que permanezca disponible el servicio conforme sin cambios ni coste extra. Los reembolsos siguen la ley.

Los cambios sustanciales se explican antes de surtir efecto y requieren acuerdo cuando corresponda. El uso continuado no autoriza por sí solo nuevos cargos ni sustituye un consentimiento exigido. Las restricciones proporcionadas pueden abordar seguridad, fraude, uso ilícito o incumplimiento grave; salvo urgencia o prohibición legal, explicamos el motivo, permitimos una subsanación razonable y una impugnación por asistencia.

Puedes dejar de usar Leo y pedir la eliminación de cuenta. La recuperación y supresión siguen la Política de privacidad. Terminar el servicio no te hace perder importes legalmente debidos. Si Leo cesa, damos aviso razonable, oportunidad exigida de recuperar registros, reembolsos por servicio pagado no prestado e instrucciones sobre las renovaciones afectadas.

El EULA estándar de Apple rige la licencia de aplicación descargada en App Store; estas Condiciones lo complementan para el servicio de Leo y no son una licencia personalizada de Apple. Las descargas de Google Play siguen sus condiciones aplicables y estas Condiciones. Contacta con PH Art & Culture Consulting SRL para mantenimiento, asistencia, quejas y reclamaciones; la intervención de la plataforma no elimina nuestras responsabilidades.

Se aplica la ley belga sin privar al consumidor de las protecciones obligatorias de su país de residencia habitual. Puedes acudir al organismo competente, incluido el Servicio belga de Mediación del Consumidor según sus reglas, o a los tribunales disponibles legalmente. Los consumidores de la UE conservan el derecho a demandar ante tribunales competentes de su residencia o de nuestro establecimiento. No imponemos jurisdicción belga exclusiva, arbitraje ni renuncia a acciones colectivas. Las traducciones no reducen derechos obligatorios.

EULA estándar de AppleServicio belga de Mediación del Consumidor

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